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Condiciones legales que rigen su cuenta

Esta sección recoge los términos que regulan el uso de intralof: desde el tratamiento de sus datos personales hasta las condiciones de acceso a la plataforma.

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Cómo comunicarse por temas legales

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Equipo en línea

Correo de consultas legales

Escriba a nuestro correo legal con su nombre y número de cuenta. Respondemos en el plazo que la normativa aplicable establezca para cada solicitud.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su celular o computadora. El equipo le confirmará recepción y le indicará el paso siguiente para su consulta.

Formulario de datos personales

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, use el formulario disponible en su perfil de cuenta bajo la opción de privacidad.

GESTIÓN Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad concreta, no una declaración genérica. Aplicamos cifrado en todas las conexiones y verificamos la identidad del titular antes de procesar cualquier retiro, ya sea hacia su billetera de Yape, Plin o su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo e intralof viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su sesión y mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

Retención de registros

Conservamos los registros de transacciones y verificación de identidad durante el plazo que exige la ley peruana aplicable. Pasado ese período, los datos se eliminan de forma segura.

Solicitudes de derechos

Usted puede pedir en cualquier momento acceso a sus datos, su corrección o su eliminación. Para eso, use el formulario en su perfil o contáctenos por correo desde el canal legal.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de los usuarios en Perú. Si su consulta no está aquí, escríbanos por el chat de la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si la normativa de su localidad permite el uso de plataformas de juego en línea antes de registrarse

Guardamos nombre, documento de identidad y el historial de transacciones realizadas mediante Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank. Solo los datos necesarios para operar la cuenta y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Ingrese a su cuenta, abra la sección de privacidad en su perfil y complete el formulario de solicitud. También puede enviarnos un correo al canal legal indicando su número de cuenta y tipo de solicitud.

No compartimos sus datos con terceros salvo requerimiento formal de una autoridad competente. Sus datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo se usan únicamente para procesar las transacciones vinculadas a su cuenta.

Le notificamos cualquier actualización relevante por correo o mediante un aviso al ingresar a la plataforma. Continuar usando el servicio implica su conformidad con los términos vigentes en ese momento.

Los registros de identidad y transacciones se retienen el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Transcurrido ese plazo, se eliminan de forma segura sin posibilidad de recuperación.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.